Estudio de Técnicas Documentales se compromete a conseguir a través de la mejora continua en la gestión de su organización, la satisfacción de sus clientes.

Para garantizar dicho proceso, Estudio de Técnicas Documentales ha implantado, mantiene y actualiza un Sistema de Gestión de Calidad, basado en el propósito de mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, en las diferentes líneas de trabajo:

Enseñanza.
Editorial.
Otros Servicios: Servicio de Información de Convocatorias y Bolsa de Trabajo. 

Nuestros objetivos fundamentales son:

Mejorar la calidad en todos los productos. 
Respetar y acortar plazos en la prestación de servicios. 
Adaptarnos a las necesidades y tendencias del mercado 
Alcanzar la mejor relación precio-calidad.

Para alcanzarlos:

Garantizamos la competencia de nuestro personal, con selecciones rigurosas. 
Mantenemos una activa política de formación continua. 
Establecemos anualmente objetivos periódicos y medibles con la finalidad de superarnos. Efectuamos un control sobre nuestros Procesos. 
Motivamos y concienciamos a nuestro personal sobre la importancia de la mejora continua en el desempeño de todas nuestras actividades y la prestación de nuestros servicios. 
Cumplimos los requisitos legales aplicables. 
Valoramos por encima de todo la seguridad de nuestro personal, cumpliendo los requerimientos del Sistema de Prevención de Riesgos Laborales 

La Dirección Estudio de Técnicas Documentales a través de la difusión de esta Política y de su periódica revisión se compromete a velar por el cumplimiento de los principios en ella contemplados.  

La Dirección, 
Mª José de la Peña.